Если у вас появятся вопросы или предложения по данному договору, вы можете задать их, направив мне сообщение в мессенджер WhatsApp/Telegram
Договор публичной оферты на оказание консультационных услуг
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) психолога Анны Владимировой (далее по тексту — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг с сайта https://anna-aromapsy.ru (далее по тексту — Сайт)
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
- Термины и определения
Договор оферты – соглашение между Исполнителем и Заказчиком об оказании консультационных услуг специалистом по психологии, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по заполнению своих персональных данных и внесению предварительной оплаты за оказание услуг Исполнителя. После Акцепта Оферты Договор будет считаться заключѐнным на условиях настоящей Оферты в письменной форме, не требующем подписания иного договора на бумажном носителе.
Заказчик – любое физическое дееспособное лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для Акцепта настоящей Оферты и присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем Акцепта Оферты.
Исполнитель – самозанятая Владимирова Анна Вадимовна, ИНН 781697796468.
Услуги – проведение Исполнителем платных консультаций, занятий, из числа выбранных Заказчиком.
Консультация – единовременный акт оказания Заказчику услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Заказчика на Сайте Исполнителя или иных площадках (социальные сети, мессенждеры), перечень и стоимость которых указаны в настоящей Оферте в разделе «Стоимость услуг и порядок расчетов».
Пакет консультаций – акционное предложение Исполнителя, включающее в себя совокупность единоразовых консультаций
Коучинговая программа – совокупность консультаций со стороны Исполнителя по выбранной Заказчиком теме
Способ проведения Консультаций — очные или онлайн-консультации посредством мессенджера, определенного по согласованию с Заказчиком.
Обратная связь – ответ или комментарий Исполнителя на вопрос/выполненное задание Заказчика в формате текстового и/или голосового сообщения, посредством мессенджера, определенного по согласованию с Заказчиком.
В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования терминологии в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь – в материалах, размещенных в домене https://anna-aromapsy.ru; во вторую очередь – толкованием и определениями терминов, сложившимся в сети интернет.
2. Предмет оферты
- Предметом настоящей оферты является оказание консультационных услуг в сфере психологии.
- Услуга носит консультационно-справочный характер и проводится в справочных целях по запросу и желанию Заказчика. Ответственность за принятые решения во время и после консультации лежит на Заказчике. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком желаемого результата. Получение желаемого Заказчиком результата зависит от выполнения рекомендаций Исполнителя, выданных им домашних заданий, соблюдения графика встреч.
- Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что не состоит на учёте в медицинских учреждениях по поводу неврологических и психиатрических заболеваний, а также по поводу иных зависимостей.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов.
- Стоимость, виды и содержание услуг, оказываемых Исполнителем, указаны на Сайте
- По договоренности между Исполнителем и Заказчиком возможна оплата Услуг в рассрочку (внутренняя рассрочка Исполнителя и банковская рассрочка), возможны акции со специальными условиями, предоставляемыми Исполнителем по своему усмотрению.
- Оплата услуг Исполнителя производится в следующем порядке: при условии их 100% (сто процентов) предоплаты со стороны Заказчика путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в объеме соответствующим выбранному виду и времени услуги, согласно указанным Исполнителем реквизитам.
- В случае досрочного завершения консультаций из Пакета консультаций/Коучинговой программы, возврат стоимости происходит из расчета полной стоимости разовой Консультации Заказчика (10000 рублей) без учета скидок.
- В случае, если Заказчик не воспользовался ранее оплаченной Консультацией/Коучинговой программой в согласованную с Исполнителем дату, то по его письменному заявлению, направленному на электронную почту Исполнителя и в мессенджер по указанному на Сайте номеру, не менее, чем за 48 часов до запланированной даты консультации, возврат денежных средств производится в полном объеме, за вычетом средств, направленных на оплату аренды кабинета (в случае очной Консультации), и за вычетом комиссии платежной системы за проведение платежа, в случае оплаты через платежные системы. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя о возврате вышеуказанным образом и в вышеуказанные сроки, то Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате.
- Длительность Консультации, по согласованию с Заказчиком, составляет от 1 до 1,5 часов.
- Услуга Консультации/Коучинговой программы считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме по истечении времени, отведенного на Услугу.
- В случае, если Заказчик не воспользовался оплаченной Услугой (Консультация, Пакет консультаций, Коучинговой программой) в течение срока действия Услуги, заявленного в данной оферте, Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
- Заказчик имеет право в любой момент прекратить Консультацию, при этом стоимость текущей Консультации оплачивается Заказчиком в полном объеме.
- Комиссия платежной системы (если таковая имеется) не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно.
- В случае оплаты из-за рубежа стоимость услуг Исполнителя может меняться в связи с конвертацией валют и оплачивается Заказчиком отдельно, о чем Исполнитель заранее информирует Заказчика.
- Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
- Обратная связь от Исполнителя дается в рамках Пакета консультаций/Коучинговой программы в течение 24 часов с момента отправки вопроса/домашнего задания Заказчиком, в течение срока действия Пакета консультаций/Коучинговой программы и только в случае, если она не требует дополнительной консультации со стороны Исполнителя.
- Оплачивая услугу Исполнителя, Заказчик подтверждает свое согласие получить чек в момент расчета, согласно действующему законодательству РФ.
4. Права и обязанности Сторон
Обязанности Исполнителя:
- Оказать Услуги лично, в полном объеме, согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге.
- При отсутствии возможности оказания Услуги со стороны Исполнителя, он обязан предупредить об этом Заказчика не менее, чем за 12 часов до назначенного времени оказания Услуги, и, по согласованию с заказчиком, перенести её оказание на другое время. В случае не уведомления Заказчика или невозможности переноса Консультации, заказчик вправе потребовать возврата оплаченной стоимости неоказанной Консультации.
Права Исполнителя:
- Получать оплату своих Услуг в порядке и на условиях, указанных в тексте настоящей Оферты.
- Изменить содержание настоящей Оферты без уведомления Заказчика.
- По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
- Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
- Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
- Исполнитель имеет право отказаться от последующих консультаций, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.
- Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Заказчик является несовершеннолетним.
- При опоздании Заказчика на Консультацию (при условии предупреждения исполнителя об опоздании), время её проведения не продлевается, и исчисляется строго с согласованного сторонами времени начала.
- Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Заказчик опоздал на 15 и более минут, и не предупредил об этом Исполнителя.
- Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.
Права Заказчика:
- Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
- Отказаться от Услуг, направив письменный запрос на электронную почту: vladimirova.anya@gmail.com, а также в мессенджер
Обязанности Заказчика:
- Своевременно производить оплату услуг Исполнителя, в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте;
- Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя:
- Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами, тем самым не нарушать авторские права Исполнителя и/или привлеченных им третьих лиц;
- Не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи, видео и иных услуг, оказываемых Исполнителем. Ответственность за нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя несёт Заказчик.
5.Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем/принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
5.3. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по электронному адресу, указанному в настоящей Оферте.
5.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
5.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда соответствующей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
6. Расторжение оферты.
6.1. Оферта вступает в силу с момента поступления оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способом, указанным в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует неограниченное время.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
6.3. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
7. Форс мажор.
7.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
7.2. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; возраста, адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам для исполнения обязательств перед Заказчиком.