Публичная оферта (онлайн-курс)

Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг 

Самозанятая Владимирова Анна Вадимовна, ИНН 781697796468, далее именуемая «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании информационно-консультационных услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и/или юридических лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

Настоящий «Договор-оферта» является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Услуги») и содержит все подробные условия их оказания. С предлагаемыми Исполнителем информационными программами (далее по тексту – «Программы», «Пакеты участия», «Тарифы», «Консультации») и их стоимостью Заказчик может ознакомиться на сайте https://anna-aromapsy.ru (далее по тексту – «Сайт») в описании каждой отдельно взятой Программы и/или Пакета участия, Тарифа в разделах «Тренинги», «Консультации», «Пакет участия», «Тарифы».

Акцептом «Договора-оферты» является оплата «Услуг» в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре.
Осуществляя акцепт «Договора-оферты» в вышеуказанном порядке, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия «Договора» в том виде, в каком они изложены в тексте «Договора-оферты».

Совершая действия по акцепту «Договора-оферты» Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
«Договор-оферта» размещается на сайте Исполнителя: https://anna-aromapsy.ru
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия «Договора-оферты». Изменения в условия «Договора-оферты» начинают свое действие с момента опубликования их на «Сайте».
«Договор–оферта» не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.

Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

«Договор-оферта» может быть отозван каждой из Сторон в любое время.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим Оферту — Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.

1.2.   Оферта может быть акцептована любым физическим и/или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).

1.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на Сайте Исполнителя.

1.4.   Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.

2. Предмет Договора

2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных Услуг, размещенных на Сайте.

2.2.   Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.

3. Порядок Акцепта Оферты

3.1.   На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком первого платежа (частичной или полной оплаты) стоимости выбранной Заказчиком Услуги или совершения Заказчиком первого платежа (частичной или полной оплаты) Услуги с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем или на основании выставленного счета.

3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

3.3. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

3.4. После выбора Услуги и внесения оплаты (частичной или полной оплаты услуг), Заказчик имеет право на получение информационно-консультационных услуг, в объеме и на условиях их приобретения.

3.5. Заказчик вправе использовать материалы и сервисы сайта в порядке и на условиях, содержащихся в настоящей Оферте и других внутренних документах, размещенных на Сайте.

4. Условия и порядок предоставления Услуг.

4.1. В рамках настоящего договора, в соответствии с выбранным тарифом и условиями покупки, обозначенными на Сайте, Заказчику предоставляется доступ к онлайн-сервисам и материалам, размещенным в закрытых разделах Сайта и в закрытой группе потока курса (при ее наличии).

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационным материалам на срок в соответствии с выбранными Услугами и условиями покупки, обозначенными на Сайте, начиная с даты покупки дистанционного курса.

4.3. Точный перечень предоставляемых Услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного пользователем Пакета участия и/или Тарифа.

4.4. Условия Пакетов участия, а также содержание и стоимость Услуг, входящих в Пакет участия, публикуются Исполнителем на Сайте.

4.5. Обратная связь предоставляется в соответствии с Тарифом, условиями и программой Пакета участия, Услуги, обозначенными на Сайте.

4.6. Проверка домашнего задания (в случае, если его выдача предусмотрена выбранным Тарифом и/или Пакетом услуг) осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке и (или) устно на ближайшем вебинаре.

4.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору-оферте.

4.8. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение, в рамках индивидуального согласования.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Пакетов участия в любой момент и по своему усмотрению. В случае внесения изменений в условия Пакетов участия, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на сайте (если срок вступления изменений в силу не определен дополнительно) и считаются принятыми пользователем с момента первого приобретения Пакета участия, совершенного после изменения его условий. Исполнитель не вправе в меньшую сторону изменять перечень и объем услуг оплаченного (приобретенного) Заказчиком Пакета участия.

Все материалы и сервисы Сайта предоставляются исключительно для личного некоммерческого использования, без права копирования, перепродажи и передачи третьим лицам (кроме случаев, прямо предусмотренных Договором-офертой).

4.10. В случае отказа Заказчика от получения Услуг, осуществляется частичный возврат денежных средств, за вычетом стоимости открытых Заказчику материалов и фактических затрат Исполнителя на момент возврата.

К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

4.11. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего договора.

4.12. Стороны условились, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом непосредственно в момент их потребления Заказчиком:

4.12.1. Для чатов и вебинаров – Услуги считаются оказанными непосредственно в момент окончания проведения консультаций (чатов), либо вебинаров (независимо от того, принимал Заказчик в них участие или нет);

4.12.2. Для Услуг доступа к сервисам и материалам – Услуги считаются предоставленными непосредственно в момент реализации  Исполнителем технической возможности доступа Заказчику к материалам и сервисам, размещенным в закрытых разделах Сайта или в закрытой группе курса на срок, указанный в описании Услуги. Обратная связь в соответствии с выбранным тарифом также предоставляется на срок, указанный в описании Услуги и выбранного тарифа, и может быть продлена по совместной договоренности Заказчика и Исполнителя в соответствии со стоимостью, указанной на Сайте.

4.13. Акт об оказанных Услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему путем выражения молчаливого согласия, если в течение трех дней по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: vladimirova.anya@gmail.com

Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, Исполнителем не рассматриваются.

5. Стоимость и порядок оплаты Услуг.

5.1. Стоимость Услуг определяется условиями приобретенного пользователем Пакета участия.

Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом, стоимость Услуг определяется  как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанной комиссии.

5.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.

5.3. Заказчик вправе оплатить приобретенный Пакет участия в рассрочку (по договорённости с Исполнителем)

5.4. При заказе Пакета участия через форму на сСайте, Заказчик оплачивает Услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «Оплатить».

5.5. Оплата Услуг производится:

— через электронные платежи с помощью платежных систем

После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором  может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;

— банковским переводом на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.

5.6. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для прохождения дистанционного курса.

5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:

— платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;

— заказ выглядит необычным или мошенническим;

5.8. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.

Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте vladimirova.anya@gmail.com

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

5.9. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора-оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

5.10. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Заказчик обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.

5.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

5.12. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Администрация сайта Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.

5.13. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

6. Права и обязанности Сторон.

6.1. Права и обязанности Заказчика:

6.1.1. Заказчик обязуется:

— полностью оплатить Услуги в сроки и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора-оферты;

— в случае, если Заказчиком является юридические лицо, — направить третьих лиц, в интересах которых заключён Договор-оферта для участия в оказании Услуг, предварительно направив список таких третьих лиц Исполнителю;

— сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором-офертой и действующим законодательством РФ.

— самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора-оферты и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.

— не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг (Заказчик, являющийся юридическим лицом, обязуется обеспечить выполнение указанного требования третьими лицами, в отношении которых им заключён Договор-оферта).

Оплачивая Услугу, Заказчик соглашается с тем, что ответственность за результаты, полученные им в процессе получения Услуги, целиком и полностью лежит на нем. Исполнитель не несет ответственности за результаты Заказчика и любые принятые им решения до, во время и после получения Услуги.

Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что не состоит на учёте в медицинских учреждениях по поводу неврологических и психиатрических заболеваний, а также по поводу иных зависимостей.

6.1.2. Заказчик имеет право:

—  получать заказанную Услугу, либо в случае, если Заказчиком является юридическое лицо, требовать оказания заказанных Услуг в интересах указанных Заказчиком третьих лиц, при условии предварительной оплаты оказываемой Услуги.

6.2. Права и обязанности Исполнителя:

6.2.1. Исполнитель обязуется:

— организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу в дистанционной или очной форме согласно описанию Услуги на Сайте;

— оказать Услугу с учётом описания Пакета Участия и/или Тарифа, оплаченного Заказчиком.

6.2.2. Исполнитель имеет право:

— отказывать в оказании Услуги и прекратить доступ к Сайту, если Заказчик не оплатил Услугу в размере и сроки, предусмотренные п. 5.3.;

— отказывать в оказании Услуги при отсутствии технической возможности для оказания Услуг;

— не допускать к получению Услуг лица, чьи данные. предоставленные при заключении Договора-оферты не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;

— самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;

— в любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя, и/или направлением персонального уведомления, и/или по электронной почте Заказчика, и/или либо иным образом;

— Исполнитель имеет право предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренних политик лояльности;

— Исполнитель имеет право заблокировать участие Заказчика на обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.

Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания получения Услуги.

— Исполнитель имеет право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

Исполнитель обязан:

—  По требованию Заказчика, с использованием мобильного приложения «Мой налог» сформировать чек и передать его Заказчику, вне зависимости от его организационно-правовой формы контрагента.

Передать чек Заказчику можно:

— не позднее 9 числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произведены расчеты (при безналичных формах денежных расчетов).

Чек может быть передан в электронной форме или на бумажном носителе. В электронной форме чек может быть передан следующими способами путем направления чека Заказчику на абонентский номер или адрес электронной почты, представленные Заказчиком;

7. Особые условия и ответственность Сторон.

7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.

7.2. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Заказчика.

7.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор-оферта.

7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации на Сайте и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).

7.5.   Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров.

8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме и (или) путем направления на адрес регистрации Исполнителя и  подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 30 (тридцати) дней с момента поступления претензии.

8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику может быть предложено получить Услугу в другое время, может быть предложена скидка, либо могут быть предложены дополнительные услуги.

8.3.   Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена применимым законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.

9.2. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 5 (пять) дней до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.

10. Права на объекты интеллектуальной собственности

10.1. Информационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. 

10.2 Использование сайта ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках получения Услуги, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.

10.3. Право использования материалов и сервисов сайта является исключительным и непередаваемым. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя использовать материалы или отдельные их элементы самостоятельно.

11. Персональные данные и их использование

11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

11.1.1 Заказчик обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, информационных программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: vladimirova.anya@gmail.com

При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в информационной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного дистанционного курса.

11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: vladimirova.anya@gmail.com

11.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

12. Прочие условия.

12.1.   Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.

12.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).

12.3.   По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.